Aide et Contact
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Les délais de livraison varient selon les produits commandés et la destination de livraison.
En général, les commandes sont livrées sous un délai estimé de 15 à 30 jours ouvrés après expédition.
Un e-mail de confirmation avec les informations de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.
Puis-je modifier ma commande?
Une fois votre commande validée, toute modification reste soumise à notre acceptation et dépend de l’état d’avancement de la préparation de votre commande.
Pour toute demande de modification (adresse de livraison, article, quantité ou annulation), nous vous invitons à contacter rapidement notre service client à contact@maison-nuvia.com en indiquant votre numéro de commande.
Si la commande est déjà en cours d’expédition, aucune modification ne pourra être effectuée. (nvgallery.com)
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
Les options de livraison disponibles ainsi que les frais applicables sont indiqués lors de la validation de votre commande, selon l’adresse renseignée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire, Visa, MasterCard, American Express, Maestro ainsi que Klarna.
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées afin de garantir la confidentialité de vos informations de paiement.
Comment accéder aux dimensions des articles ?
Les dimensions des articles sont indiquées directement sur chaque fiche produit, dans la section « Dimensions ».
Ces informations vous permettent de vérifier les mesures du produit et de préparer au mieux sa livraison et son installation.
Proposez-vous un remboursement de la TVA ?
La TVA appliquée sur les commandes ne peut pas faire l’objet d’un remboursement dans le cadre de la détaxe touristique.
Conformément à la réglementation applicable aux ventes en ligne, nous ne proposons pas de service de détaxe ou de remboursement de TVA pour les commandes exportées hors du territoire.
Y a-t-il des frais de livraison ?
La TVA appliquée sur les commandes ne peut pas faire l’objet d’un remboursement dans le cadre de la détaxe touristique.
Conformément à la réglementation applicable aux ventes en ligne, nous ne proposons pas de service de détaxe ou de remboursement de TVA pour les commandes exportées hors du territoire.
Y a-t-il des frais de livraison ?
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